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[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

세라피아스 상품은 원하시는 대로 커스텀이 가능합니다.

따라서, 충분한 상담을 통해 구매해 주시기 바랍니다.

문의는 Q&A 게시판에 글을 올려 주시면, 빠른 시간내에 답변 드리겠습니다.

빠른 상담을 원하시면, 카카오톡에서 serapias를 검색후 메세지 주시면, 답변 드리겠습니다.


결제안내

세라피아스의 제품은 주문제작을 원칙으로 합니다.

결제가 완료 된 후에 제작에 들어가며, 제작에 들어간 시점 부터는 취소와 환불이 어려울 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 100,000 미만일 때 배송비 KRW 2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 4일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    배송업체 : GS편의점 택배
    배송비용 : 4000원 / 결제금액 150,000원 이상 시 무료배송
    배송기간 : 결제 완료 후 7 - 15 일 이내 (주말/공휴일 제외) 
     - 세라피아스의 제품은 주문 접수 확인 후 제작에 들어갑니다. 기간을 고려해서 주문 부탁드립니다.

교환/반품안내

천연석이 세팅 되는 경우 색감과 광택, 내포물에 차이가 존재 할 수 있으며 이는 교환과 반품의 사유가 되지 않습니다.

제품 구매전 충분한 상담을 통해 우려되시는 부분과 궁금하신 부분이 해결 후 신중하게 구매해 주시길 바랍니다.

세라피아스의 제품은 천연젬스톤이 세팅 됩니다.

섬세한 케어가 필요한 보석(진주, 오팔)은 케어에 대한 안내를 한번 더 해드리고 있습니다.

그 외의 천연젬스톤은 화장품, 향수, 세제, 핸드크림등의 화학품과의 접촉을 자제 부탁드립니다.

직사광선, 고열 및 강한 압력과 충격을 받지 않도록 부탁드립니다.

또한 과하게 건조하거나 다습한 곳은 피하는 것이 좋습니다.

A/S 안내

AS는 항상 가능합니다.

하지만, AS의 내용과 분실 여부에 따라 수리비가 발생할 수 있습니다.

무상 AS 기간은 보증서에 표기도니 구매일 기준 3개월입니다.

(무상 수리기간 내에도 고객님의 부주의로 인한 파손, 분실 부분에는 비용이 발생할 수 있습니다.)

수리 하시기 전 Q&A게시판이나, 카카오채널을 통해 먼저 문의 주시길 바랍니다.

환불안내

세라피아스의 제품은 주문제작을 원칙으로 합니다.

결제가 완료 된 후에 제작에 들어가며, 제작에 들어간 시점 부터는 취소와 환불이 어려울 수 있습니다.

기타안내

이용기간
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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.