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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
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주문 안내
세라피아스 상품은 원하시는 대로 커스텀이 가능합니다.
따라서, 충분한 상담을 통해 구매해 주시기 바랍니다.
문의는 Q&A 게시판에 글을 올려 주시면, 빠른 시간내에 답변 드리겠습니다.
빠른 상담을 원하시면, 카카오톡에서 serapias를 검색후 메세지 주시면, 답변 드리겠습니다.
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결제안내
세라피아스의 제품은 주문제작을 원칙으로 합니다.
결제가 완료 된 후에 제작에 들어가며, 제작에 들어간 시점 부터는 취소와 환불이 어려울 수 있습니다.
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배송안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 100,000 미만일 때 배송비 KRW 2,500을 추가합니다.
- 배송 기간 : 4일 ~ 7일
- 배송 안내 : 배송업체 : GS편의점 택배배송비용 : 4000원 / 결제금액 150,000원 이상 시 무료배송배송기간 : 결제 완료 후 7 - 15 일 이내 (주말/공휴일 제외)
- 세라피아스의 제품은 주문 접수 확인 후 제작에 들어갑니다. 기간을 고려해서 주문 부탁드립니다.
교환/반품안내
천연석이 세팅 되는 경우 색감과 광택, 내포물에 차이가 존재 할 수 있으며 이는 교환과 반품의 사유가 되지 않습니다.
제품 구매전 충분한 상담을 통해 우려되시는 부분과 궁금하신 부분이 해결 후 신중하게 구매해 주시길 바랍니다.
제품 구매전 충분한 상담을 통해 우려되시는 부분과 궁금하신 부분이 해결 후 신중하게 구매해 주시길 바랍니다.
섬세한 케어가 필요한 보석(진주, 오팔)은 케어에 대한 안내를 한번 더 해드리고 있습니다.
그 외의 천연젬스톤은 화장품, 향수, 세제, 핸드크림등의 화학품과의 접촉을 자제 부탁드립니다.
직사광선, 고열 및 강한 압력과 충격을 받지 않도록 부탁드립니다.
또한 과하게 건조하거나 다습한 곳은 피하는 것이 좋습니다.
A/S 안내
AS는 항상 가능합니다.
하지만, AS의 내용과 분실 여부에 따라 수리비가 발생할 수 있습니다.
무상 AS 기간은 보증서에 표기도니 구매일 기준 3개월입니다.
(무상 수리기간 내에도 고객님의 부주의로 인한 파손, 분실 부분에는 비용이 발생할 수 있습니다.)
수리 하시기 전 Q&A게시판이나, 카카오채널을 통해 먼저 문의 주시길 바랍니다.
하지만, AS의 내용과 분실 여부에 따라 수리비가 발생할 수 있습니다.
무상 AS 기간은 보증서에 표기도니 구매일 기준 3개월입니다.
(무상 수리기간 내에도 고객님의 부주의로 인한 파손, 분실 부분에는 비용이 발생할 수 있습니다.)
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환불안내
세라피아스의 제품은 주문제작을 원칙으로 합니다.
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기타안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 10,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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